Разместив информацию о курсах обмена валют, банк не указал на комиссию
При проверке соблюдения антимонопольного законодательства в деятельности пунктов обмена валюты (ПОВ) московских кредитных организаций, сотрудники Московского УФАС России осмотрели помещения ПОВ ООО КБ «Монолит» (по адресу: г.Москва, ул. Тверская, д. 4, сооружение 2) и прилегающую к нему территорию. На вывесках вне помещения ПОВ размещалась информация о курсах обмена валюты, без указания информации о взимании комиссии за совершение валютно-обменных операций. Такая информация размещалась только внутри помещения ПОВ. В частности, с суммы покупки иностранной валюты у клиента взималась комиссия в размере 3%. Таким образом, реальный курс покупки валюты оказывался ниже, чем было указано на вывеске вне помещения ПОВ. Антимонопольный орган пришел к выводу, что это вводит в заблуждение потребителей относительно реального курса обмена валюты.
В тот же день проверялись помещения и прилегающая территория ПОВ, принадлежащего другому банку (ЗАО «Банк долгосрочного кредитования»), расположенного в непосредственной близости (ул. Тверская, д. 7) от ПОВ ООО КБ «Монолит». На внешних носителях информации (штендер) ПОВ ЗАО «Банк долгосрочного кредитования» указывалось на отсутствие процентов и комиссий за совершение операций, и курсы обмена валют. Эти курсы оказались выше, чем было указано на вывесках ПОВ ООО КБ «Монолит» с учетом взимаемой комиссии.
Как показали устные опросы, граждане при совершении валютно-обменных операций в ПОВ ориентируются на курсы обмена, размещенные вне помещений ПОВ, хорошо видные издалека. Размещение выгодных для потребителя курсов обмена валюты на наружных средствах привлекает потребителя, существенно влияет на его выбор обменного пункта.
Московское УФАС России в решении по делу указало, что своими действиями ООО КБ «Монолит» вводит в заблуждение потребителей, распространяя неполные, неточные сведения о курсах обмена валюты, указанных на внешнем носителе информации, что может привести к потере потенциальных клиентов другими кредитными организациями, т.е. способно причинить им убытки. Таким образом, ООО КБ «Монолит» получает преимущество при осуществлении предпринимательской деятельности на рынке банковских услуг.
Поскольку доказательств устранения нарушения законодательства к моменту рассмотрения дела ООО КБ «Монолит» не представил, Московское УФАС России выдало предписание. Этим предписанием Банк обязали прекратить нарушение в установленный срок; не допускать действий, которые могут привести к нарушению антимонопольного законодательства, а также усилить контроль за деятельностью всех своих пунктов обмена валюты.
Материалы дела переданы должностному лицу Московского УФАС России, уполномоченному составлять протоколы об административных правонарушениях.
Справка. В соответствии со ст. 14 Закона о защите конкуренции не допускается недобросовестная конкуренция, в том числе распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту либо нанести вред его деловой репутации.